1.    dokladny adres z nazwa miejscowosci
2.    co sie stalo
3.    ilosc osób poszkodowanych
4.    stan poszkodowanego
5.    nazwisko i telefon

Wezwanie pogotowia ratunkowego niby nic trudnego - a jednak znaczna czesc dzwoniacych robi to niepoprawnie.
O czym nalezy pamietac i dlaczego w tej kolejnosci.

1. Podaj dokladny adres z nazwa miejscowosci

Dlaczego ten punkt jest na pierwszym miejscu i jest az tak wazny? Czesto jest tak ze ludzie dzwonia na pogotowie i mówia wszystko oprócz adresu gdzie ma pojechac zespól karetki i sie rozlaczaja. Jesli numer dzwoniacego sie wyswietla to dyspozytor dzwoni i dowie sie o dokladny adres, ale to wydluza reakcje i czas dojazdu karetki. A czesto o zyciu czy smierci decyduja minuty.

Kolejny powód dla którego nalezy podawac ADRES na pierwszym miejscu to ze nigdy nie wiemy czy nie zdarzy sie cos co przerwie nam polaczenie z dyspozytorem np. rozladuje nam sie bateria w telefonie, telefon ulegnie uszkodzeniu lub np. nie stracimy przytomnosci. Powodów moze byc mnóstwo.

Zwróc uwage równiez na to aby podajac adres podac nazwe miejscowosci. W dobie telefonów komórkowych zdarza sie tak ze mozemy sie polaczyc z dyspozytorem pogotowia w innym miescie niz jestesmy. Dosc glosny przyklad tego mielismy w czasie katastrofy budowlanej w Katowicach, kiedy to duza liczba osób dzwonila na pogotowie ratunkowe. Zablokowano centrale i automatycznie przelaczano ludzi do dyspozytorów z innych miast. Pech chcial ze akurat w tych miejscowosciach byla ulica o tej samej nazwie co Katowicach i karetki wysylano...

2. Co sie stalo

W krótki i rzeczowy sposób powiedz co sie stalo np. wypadek samochodowy, upadek z wysokosci itp.

3. Ilosc osób poszkodowanych

Od tej informacji zalezy ile przyjedzie zespolów ratowniczych. Przyjmuje sie ze jeden zespól pogotowia ratunkowego zajmuje sie jednym pacjentem. Przy zdarzeniach z kilkorgiem poszkodowanych wysylanych kilka karetek naraz i wszyscy otrzymuja od razu pomoc.

4. Stan poszkodowanego

Informacja o stanie poszkodowanego moze sie okazac bardzo istotna. Dyspozytor wie jak wyposazona karetke ma wyslac. Np. przy zatrzymaniu krazenia wysyla sie tzw R (karetke reanimacyjna) do wypadków komunikacyjnych wysyla sie karetke wypadkowa "W" obydwie te karetki róznia sie wyposazeniem. Taka informacja przydaje sie równiez przy decyzji jaki zespól ma przyjechac czy sami ratownicy czy zespól z lekarzem.

5. Nazwisko i telefon

Koniecznie podaj swoje nazwisko i nr telefonu. Nieraz karetka ma problem z dojazdem np. nie mozna odnalezc adresu lub potrzebne sa dodatkowe informacje. Odmowa podania tych danych moze zostac zinterpretowana przez dyspozytora ze nasz telefon to glupi zart.

Nigdy nie odkladaj pierwszy telefonu. Dyspozytor moze miec dodatkowe pytania.